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河北宝特煤油机器有限公司

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办事答应
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办事答应

办事:先修保运转,后理分责任

 

服 务 理 念:

           创建了宝特售后办事品牌化战略系统,片面提拔产品售后办事事情质量,进一 

           步标准售后办事事情,展示宝特售后办事新的市场征象,推行宝特办事的品牌

           化战略,更好的办事于宽大客户,从而到达经过优质办事,树立百年品牌宝特

           为目标。

服 务 宗 旨:

           以诚信、老实、至心三诚精力为客户发明购置j9平台产品后能担心利用的情况;

           维持客户对宝特产品所等待的利用代价并提供超过跨过所希冀的优质办事;

           经过办事取得客户的得意;

           进步客户对宝特品牌的信任。

服 务 方 针:

          客户得意度是权衡j9平台办事的事情准绳,客户忠实度是j9平台办事资源改动的源泉 

          和动力。

服 务 原 则:

        

          色的市场办事抽象,让用户享用得意的办事。

 

售前办事:

 提供征询 公司贩卖职员和技能职员向客户细致介绍所需产品、功能及质量,24 小时为用户提供有关产品的疑问题目和技能征询。

方案设计 公司技能职员可依据客户要求或设置装备摆设利用情况,观察现场,为客户提供配套方案。

 

售中办事:

贩卖部随时监测设置装备摆设运转历程,货到客户指定所在一周内,贩卖职员德律风扣问验收状况及别的要求。

提供帮忙安置办事,介绍利用办法及技能要求。

 

售后办事:

技能支持:j9平台接到用户的技能支持哀求或妨碍陈诉后,将立刻以德律风方法同该单元获得联系,并引导用户办理题目。技能支持工夫为24小时,周末及节沐日不断息;>###

近程网络支持:经过公司网站及邮件等方法完成网络在线技能支持,网址:www.baifengyuan.com 

 

现场办事:如需工程师现场理解、判别息争决题目,j9平台将于接到妨碍后8小时内布置技能职员赶赴现场。

活期回访 设置装备摆设进入运转阶段后,j9平台布置工程师活期回访,随时监测设置装备摆设的运转情况,提供设置装备摆设调养和维护方案。

办事监视办理:假如用户对j9平台现场办事职员不得意,可反应到总部,总部将另行布置技能职员赴现场以圆满办理题目。